Bize Ulaşın

Başvuru Yapmadan Önce Sıkça Sorulan Soruları ve Aşağıdaki Duyuruları Okuyunuz...

1- Şikayetler

Bankalar, Katılım Bankaları ve diğer mali kurumlar ile üçüncü şahıslar arasında özel hukuk hükümleri kapsamında değerlendirilebilecek hususlar dışında kalan ve Kurumumuz görev ve yetki alanına giren konulara ilişkin olarak, şikâyet sahiplerinin, 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanunun 4'üncü maddesi uyarınca: Adları-Soyadları, İmzaları, Açık Adresleri ile nüfus bilgilerinin yer aldığı bir dilekçeyle;

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Atatürk Bulvarı No 191 B Blok 06680 Kavaklıdere-Ankara

adresine yazılı olarak başvurmaları durumunda şikâyetleri değerlendirmeye alınacak olup, bu başvurulara anılan Kanunun 7. maddesi gereğince 30 gün içerisinde cevap verilecektir. Yazılı olmayan ya da 3071 sayılı Kanun’da yer alan diğer şartları taşımayan başvurular değerlendirmeye alınmayacaktır.

Örnek Başvuru Formu İçin Tıklayınız.

Lütfen Kurumumuzun görev alanına giren hususlara ilişkin şikâyetleriniz hakkında yukarıda belirtildiği şekilde yazılı olarak başvurunuz aşağıda yer alan bilgi edinme ya da iletişim e-posta adreslerini veya linklerini şikâyet başvurularınız için kullanmayınız.

2- Bilgi Edinme Başvuruları

Bilindiği üzere, Bilgi Edinme Hakkı Kanunu'nun 7. maddesi, “Bilgi edinme başvurusu, başvurulan kurum ve kuruluşların ellerinde bulunan veya görevleri gereği bulunması gereken bilgi veya belgelere ait olmalıdır.” hükmü gereğince Kurumumuz nezdinde bulunan bir bilginin talep edilmesi niteliğinde olan başvurulara anılan Kanunun 11. maddesi gereğince talep edilen bilginin mahiyetine göre 15 işgünü ya da 30 işgünü içerisinde cevap verilmektedir.

Elektronik ortamda başvuru formları

Gerçek Kişiler İçin

Tüzel Kişiler İçin

E-posta vasıtasıyla yapılacak bilgi edinme başvuruları yukarıda yer alan formlar doldurularak yapılmalıdır. Ayrıca bilgi edinme başvuruları bizzat veya posta yoluyla ya da (0312) 424 17 33 numaralı faks vasıtasıyla yapılabilecektir.

Bizzat, posta veya faks ile başvuru formları